ストレージまたはメモリの空き容量が不足している可能性があります。メモリに関しては他のアプリを完全に終了させることで空き容量を増やすことができます。
【iOS】
ストレージの空き容量については、下記をご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201656
アプリを完全に終了させる方法は、下記をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
【Android】
ストレージの空き容量については、下記をご確認ください。
https://support.google.com/android/answer/7431795?hl=ja
アプリの終了方法は、ホーム画面で上方向にスワイプ→起動中のアプリが表示されるので、終了するアプリを上にスワイプまたはすべてをクリアをタップします。