お知らせ・不具合情報
もっと見るこちらはシミュレータアプリのサポートページです
ユニメモのお問い合わせはこちらお問い合わせの前に
対応機種、対応OSに含まれない端末でのご購入、及び不具合などのトラブルにつきましては、返金を含むすべてのサポート対象外となります。
対応機種一覧を必ずご確認の上、お問い合わせください。
よくあるご質問
利用できる場合もありますが、正常な動作は保証できかねます。
また、サポートや返金の対象からも除外されますので、非対応端末での購入はお控えください。
【iOS】
クレジットカード情報（未登録または期限切れ）または、iTunesCardをご利用の場合は残高をご確認ください。
問題が解決しない場合は下記窓口へお問い合わせください。
http://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
【Android】
アプリの購入はGooglePlayストアのシステムに依存する為、下記ヘルプページをご参照ください。
【iOS】
アプリ本体の購入時と同じアカウントでログイン中であることをご確認ください。
アカウントが異なる場合、アドオンを購入することができません。
【Android】
アドオンの購入はGooglePlayストアのシステムに依存する為、下記ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/googleplay/?hl=ja
なお、GooglePlayストアアプリのキャッシュをクリアすることで症状が改善する場合があります。
【iOS】
アプリの払い戻しはアップル社にすべての権限がある為、弊社で行うことができません。
下記窓口へお問い合わせください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
【Android】
アプリ購入後、2時間以内にアプリ購入履歴から払い戻しの操作を行ってください。
2時間経過後、48時間までは下記の窓口から払い戻しの申請を行ってください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=ja
お問い合わせ窓口
・お問い合わせの前によくあるご質問をご確認ください。
・お電話でのサポートは行っておりません。
・こちらはシミュレータアプリのお問い合わせ窓口です。
・ユニメモのお問い合わせはこちら。