弊社のアプリはファミリー共有非対象の為、アドオンを共有することはできません。 また、2つの端末でアプリ本体を共有した状態で、それぞれの端末でアドオンを購入することもできません。 ※一方の端末でのみアドオンの購入が可能です… 続きを読む 【iOS】ファミリー共有でアドオンが共有できません
弊社のアプリはファミリー共有非対象の為、アドオンを共有することはできません。 また、2つの端末でアプリ本体を共有した状態で、それぞれの端末でアドオンを購入することもできません。 ※一方の端末でのみアドオンの購入が可能です… 続きを読む 【iOS】ファミリー共有でアドオンが共有できません
購入時と同一のアカウントの場合、再ダウンロードにより料金が発生することはありません。
【iOS】 アプリの払い戻しはアップル社にすべての権限がある為、弊社で行うことができません。 下記窓口へお問い合わせください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204084  … 続きを読む 払い戻し（返金）をしたい
【iOS】 アプリ本体の購入時と同じアカウントでログイン中であることをご確認ください。 アカウントが異なる場合、アドオンを購入することができません。 【Android】 アドオンの購入はGooglePlay… 続きを読む アドオンの購入ができない
【iOS】 クレジットカード情報（未登録または期限切れ）または、iTunesCardをご利用の場合は残高をご確認ください。 問題が解決しない場合は下記窓口へお問い合わせください。 http://www.apple.com… 続きを読む アプリの購入ができない