お知らせ・不具合情報
2026.4.16 不具合アプリ内課金(アドオン)の不具合に関して
iOS 26.4以降の端末において、
「購入項目の復元」ボタンをタップしても復元が正常に完了しない不具合を確認しております。
現在、修正対応を進めております。
取り急ぎ上記不具合を回避するには
・App storeの購入履歴にて当該アイテムが購入済みとなっていることをご確認ください
・上記をご確認のうえ、改めて購入手続きをお試しください。
購入済みの場合は「このアイテムは購入済みです。無料で再入手しますか?」と表示され、
無料で復元することができます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何かご質問や追加情報がございましたら、お気軽にお知らせください。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
お問い合わせの前に
対応機種、対応OSに含まれない端末でのご購入、及び不具合などのトラブルにつきましては、返金を含むすべてのサポート対象外となります。
対応機種一覧を必ずご確認の上、お問い合わせください。
お問い合わせ窓口
・お問い合わせの前によくあるご質問をご確認ください。
・お電話でのサポートは行っておりません。
・こちらはシミュレータアプリのお問い合わせ窓口です。
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