【iOS】
アプリ本体の購入時と同じアカウントでログイン中であることをご確認ください。
アカウントが異なる場合、アドオンを購入することができません。
【Android】
アドオンの購入はGooglePlayストアのシステムに依存する為、下記ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/googleplay/?hl=ja
なお、GooglePlayストアアプリのキャッシュをクリアすることで症状が改善する場合があります。
【iOS】
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アカウントが異なる場合、アドオンを購入することができません。
【Android】
アドオンの購入はGooglePlayストアのシステムに依存する為、下記ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/googleplay/?hl=ja
なお、GooglePlayストアアプリのキャッシュをクリアすることで症状が改善する場合があります。