まず、お客様がご使用の端末が、当該アプリ紹介ページ内の[説明]項目にございます動作確認端末であるかどうかをご確認ください。
動作確認端末以外での不具合に関しましては、誠に恐れ入りますが返金を含めサポートの対象外となりますので、あしからずご了承ください。

不具合の原因といたしまして、ストレージ容量が不足していることにより正常にインストールが行なわれなかったことが考えられます。
アプリ紹介ページに記載しておりますとおり、当アプリに必要なストレージ空き容量は、最大3GBとなります。以下の手順で、ストレージの空き容量をご確認いただき、十分なストレージ空き容量を確保いただいたうえで、アプリの再インストールをお願い致します。

・内部ストレージ
設定⇒アプリケーション⇒最上部「ダウンロード」タブ
※最下部に表示されている内部ストレージ○○GB空き

・外部ストレージ(SDカード)
設定⇒アプリケーション⇒最上部「SDカード上」タブ
※最下部に表示されているSDカードストレージ○○GB空き

GooglePlayのシステム上で端末ごとに内部ストレージ、外部ストレージのどちらへダウンロードが行なわれるかが判定されており、保存場所を任意で選択することはできません。
	

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作成日：2012年11月19日